今年4月，台州市黄岩区的汪女士购买了一辆某型号电动车，取车回家后不久便听说了电动自行车“新国标”政策，于是她比对了《浙江省电动自行车产品公告》（以下简称《公告》），发现其购买的车子不符合《公告》规定要求，更不符合刚刚开始实施的“新国标”。汪女士认为，商家销售时没有任何说明或提醒，隐瞒了重要事实，所以向商家提出退货要求，却遭到拒绝，于是她向黄岩区消保委求助。
　　了解事情原委后，黄岩区消保委进行现场调解。商家承认，现在店内销售的部分车型确实未被列入《公告》范围，且没有引进“新国标”电动自行车。由于担心消费者对新政策有顾虑而影响销售，就没有提示。
　　消保委工作人员告知商家，根据相关规定，禁止生产、销售不符合国家标准的电动自行车和其他电动车产品，销售企业应当通过店堂告示、在销售凭证中注明等方式，承诺其销售的车辆符合国家标准并已列入《公告》。《消费者权益保护法》第八条也规定，“消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利”。该商家为实现销售利润，隐瞒了所售电动车未列入《公告》且不符合“新国标”的真实情况，侵害了消费者的知情权，应当承担责任。最终，商家接受消费者全额退货要求。
　　消保委提醒消费者，购买电动自行车应注意以下几点：一是了解电动自行车“新国标”。新的《电动自行车安全技术规范》（GB17761-2018）全面提升了电动自行车的安全性能，并对车速限值、车身重量、脚踏骑行能力等主要技术指标作出了新的调整。“新国标”实施后，将禁止生产、销售按照旧国标生产的电动自行车产品，不符合新国标的电动自行车届时也将无法办理登记。
　　二是查看相关标识信息及整车质量状况。买车时最好选择市场知名度较高的电动自行车品牌，注意查看所购车辆的生产许可证、产品质量合格证、出厂日期、性能指标和“三包”规定等信息，同时了解其质量和性能，仔细检查外观、整车的工作状态是否完好，应有的辅助功能是否处于正常状态，随车的配套附件、充电器等是否齐全。
　　三是发现问题注意维权举证。若在消费过程中发现存在质量问题的电动自行车，可保存好发票和售后服务卡等相关凭证，通过当地消保委进行投诉。
黄霄