家电类消费提示
消费者应尽量选择在大型商超、专卖店、信誉好的网店等正规渠道购买家电产品,多进行同类产品比较,选择知名度较高、市场覆盖率广的品牌。消费者在选购商品时不要只关心价格因素,更要注重产品质量及经销商、生产商的售后服务能力,选择技术成熟、售后服务网点分布广、维修服务水平高的品牌产品。消费者可登录中消协官网,点击“企业售后服务电话查验宝”查询家电售后服务电话,以免遇到假的售后服务点。
消费者对特价商品、附送赠品、以旧换新等促销手段要提高警惕,注意核实特价商品、以旧换新等产品的品质及售后服务保障能力。对于商家作出的口头承诺不轻信,在交易过程中注意保管好产品宣传册、发票等有效凭证。
消费者在收到家电时一定要当场验货,仔细检查外包装是否有破损、家电外观是否完好、型号是否正确,配件、保修卡、使用方法说明书等是否齐备。如果发现问题要立即取证,及时联系商家反映问题,以避免日后出现不必要的纠纷。特别是网购家电商品一定要先检查再签收。
消费者在购买商品时一定要向商家索取正规发票,并详细了解确认售后服务的相关情况。对于发票、保修卡等相关凭证要注意妥善保管,以便日后维权。
美容美发类消费提示
消费者在美容消费时不要轻易被所谓的免费体验、赠送礼品所诱惑,遇到商家优惠活动时要理性消费。对不想接受的服务和不想购买的商品要明确表明态度,切不可模棱两可。在接受服务之前一定要仔细询问价格以及是否有额外收费项目。
消费者在决定接受服务前要注意先考察商家的营业资质、人员素质、信誉等情况,多进行比较,不要轻信店内人员对自己品牌的吹嘘,在全面了解商家资质、能力后才消费,保障自身健康与安全。特别是在办理预付卡时,一定要慎重消费,选择信誉好的美容美发机构。
消费者在接受服务过程中要注意保留消费证据,对于店员的口头承诺要求对方以书面形式记录下来,或者采取录音等手段保留证据。如果已经被强制消费要保留好消费证据,包括产品包装、说明书、交费凭证等,及时报警或向消保委等相关部门投诉举报。
肖安