只有一步之差

　　2010年10月1日，美国人卡尔洛斯因心肌梗塞逝世，声名显赫的《华盛顿邮报》居然在头版刊登了他的讣闻与故事，这是最重要的名人才享受的待遇。
　　在世俗眼里，卖卷饼为生的卡尔洛斯肯定不算什么成功人士。1981年卡尔洛斯的祖国萨尔瓦多发生内战，为了逃离战火，17岁的他来到美国。1990年，他在华盛顿街头做了小贩，最初是卖热狗，后来改卖有家乡特色的卷饼，一卖就是二十年。
　　卡尔洛斯做小贩有两个“绝招”，一是细心到让你感动的程度，二是真诚地将顾客当朋友。他的卷饼摊有好几百位常客，他都能记住他们喜欢吃什么，使顾客不禁联想到小时候妈妈的关切。在为顾客提供服务的同时，他还会主动跟顾客聊天，出自内心地“希望你今天心情愉快”。慢慢地，卡尔洛斯的卷饼摊成为当地的一个标志，一些上班族心中不可缺少的圣地。许多人成了他的好朋友，他们出差在外地或异国他乡，总不忘给他寄一张明信片。
　　他去世后，数百名顾客络绎不绝来到卷饼摊前，向卡尔洛斯的遗像献花致哀，这些人中有议员、律师、实习生、流浪者。
　　小人物与大人物永远只是两个相对的概念，它们之间并无绝对的鸿沟。卡尔洛斯只是个小人物，做的也是缺乏技术含量的普通工作，然而，他却能用内心全部的热情和友善去工作，通过自己的态度带动周围人的善意。正是这种巨大而持久的社会影响力，使他赢得了他人的尊敬，变成了事实上的大人物。（摘自《杂文报》 2010年12月10日）