本报讯 (实习生 王丽英) 浙江渔业互保台州服务中心自成立以来,始终把渔民利益放在首位,不断创新业务管理机制,提高服务保障能力,通过使用电子化理赔系统,从根本上提高了理赔效率,由此大大激发了渔民参保热情。目前台州市渔民人均互保额已达到18.8万元,有效化解了渔业生产风险,保障了渔民利益。
据省互保协会介绍,2005年至2008年间,台州市共处理理赔案件3309起,累计为受灾渔民赔付4941.37万元。由于工作量大,省互保协会于2007年12月批准在台州筹建台州服务中心,该服务中心于2008年5月正式运行。截至今年5月中旬,中心已处理案件1816起,赔款705万元。
据了解,该中心将承保业务和理赔业务相对分离,通过专职配置和外聘协赔员等途径,组成了相对独立、专业性较强的理赔服务队伍,调整理赔流程,提高了理赔速度。
为提高服务效率,今年,省互保协会率先在台州服务中心推广使用电子理赔系统,新接报案统一在理赔系统流程中处理。使用新系统后,原要通过手工签批的赔案都在网上完成分级审批,大大加快了办理速度。
为加强台州渔业互保工作,台州服务中心还成立了台州渔业互保业务研讨组,大家互通情况,交流经验,定期进行业务会诊。研讨组成立后,已召开6次业务研讨会,为推进渔业互保工作建言献策,也为今后省互保协会在温州、舟山等地成立服务中心积累了宝贵的经验。
统计数据显示,2008年台州市参保渔船5447艘;雇主责任互保44326人,互保费8126.74万元,其中渔船互保费规模2939.73万元,雇主责任互保费5184.52万元,承载的风险保额达112.44亿元。
省互保协会负责人表示,台州服务中心的成立将成为全省互保队伍建设的一个新起点,今后将在全省推广这种模式,更好地推进渔业互保工作。