拍照能不能要求底片全给？

　　近日，湖州市消费者陈女士拨打12315消费投诉电话称，自己在当地某儿童摄影店购买了一组儿童艺术照，照片拍好后商家通知陈女士去取相片。按照事先购买的套系，陈女士可以选择套系中约定的张数，超过该数量则需花50元一张购买，陈女士提出，想要所有拍摄底片，被商家拒绝。《浙江省实施〈中华人民共和国消费者权益保护法〉办法》第十六条规定：摄影摄像、冲印业经营者应当保证摄影、冲印照片和摄制录像的质量。照片或者录像存在明显瑕疵或者因经营者保管不善遗失的，经营者应当根据消费者的要求免费修复或者重拍、重印，并依法赔偿损失。经营者不得自行保留消费者的照片和底片。
　　因此，按照规定，在拍摄后，消费者有权要求商家按照合同约定，提供事先购买套系中的底片或者电子相片，但在合同约定之外的照片，消费者若想要底片，需与商家协商解决。
胡霄