近日，宁波消费者徐女士和其他4名消费者在身陷预付卡消费陷阱一年后，终于在宁波市海曙区法院的一纸判决下，获得了赔偿，这也是海曙区首起在消保委支持下胜诉的预付卡群体起诉案件。“多亏了消保委的支持，现在我们的案子终于圆满结案，如数拿到了预付卡里的剩余金额。”徐女士说。
　　去年6月，徐女士发现，她常去消费的位于海曙区新芝路128号的卡罗利美容美发店关门了，店门口贴了一张告示称“店铺于5月19日至6月28日装修”，然而装修不过是幌子，老板和店员均不知去向，也无法取得联系。在该店购买了预付卡的200多名消费者纷纷向当地消保委投诉，寻求帮助。
　　徐女士表示，之前也看到过不少预付消费店家“跑路”的新闻报道，但之所以会掉进预付卡陷阱，一方面是因为抵不住店员的“攻势”。“理发师会向你诉苦业绩完不成，希望你充点。”徐女士说，另一方面，则是“被逼无奈”。“因为之前这家店并不叫卡罗利，而叫港会秀邦，当时他们换了个店名，要求我办理转卡手续，充值后才能继续使用。考虑到这家店离家近，于是就在理发师的劝说下又新充了3000元。”徐女士说。
　　就这样，不少人也像徐女士一样被店家“套路”，充值金额不一，上万的也有。
　　海曙区消保委接到投诉后，立即开展调查。但由于该美容美发店负责人钱某事先早已转移资产且长久无法联系，致使维权停滞不前，海曙区消保委建议消费者向法院起诉。
　　今年1月，徐女士等7人在海曙区消保委的支持和帮助下，集体向海曙法院提起诉讼。过程中，她们积极配合法院及办案法官寻找证明卡内仍有余额的有力证据，最终，首批诉讼人群中的4人因余额证据获胜诉。随后，又有2名消费者提起诉讼并调解成功，6人共收到返还金额2万余元。
　　海曙区消保委有关负责人表示，此案的胜诉，给不少原本处于观望状态的受害消费者很大的鼓舞，最近，又有10名消费者就此案向法院提起起诉。 宁晓