某些不公平、不合理的条款往往隐藏于冗长的旅游合同条文之中，消费者没有认真阅读或详细了解条款内容就草率签字，直到发生纠纷才发现落入了“陷阱”，后续维权面临不少困难。从旅行社角度看，提供“格式条款”的一方应当遵循公平原则，确定当事人之间的权利和义务，并采取合理的方式提请对方注意免除或者限制其责任的条款，绝不能利用在专业知识和市场地位上的“优势”，造成不对等状态。
漫画：徐骏 来源：新华社