夏季旅游旺季到来，工商部门近日对旅游合同违法行为进行了专项检查，检查中发现，诸如中途退团不退费、丢失财物旅行社免责等霸王条款被写入旅游合同中。对于这些旅游合同违法行为，消费者在旅游消费中发现的旅行社霸王条款，可以随时举报。
霸王条款1：中途退团，团费一律不退
“旅客中途临时性退团，团费一律不退。”《旅游法》第六十五条规定，旅游行程结束前，旅游者解除合同的，组团社应当在扣除必要的费用后，将余款退还旅游者。
霸王条款2：不可抗力原因，旅行社不担责
“对因交通延误、战争、大风大雾、政变、罢工、自然灾害、飞机故障、航班取消等不可抗力原因所致的额外费用，旅行社不予承担。”
　　交通延误一般认为不属于不可抗力，这个规定扩大了旅游经营者的免责事由范围，加重了旅游者的负担，有违公平原则。另外，对于战争、政变、罢工、自然灾害、飞机故障、航班取消等不可抗力事件，《旅游法》第六十七条规定，危及旅游者人身、财产安全的，旅行社应当采取相应的安全措施，因此支出的费用，由旅行社与旅游者分担。
霸王条款3：丢失财物，旅行社免责
“请注意保管好自己的财物，如有丢失，旅行社不承担责任。”
　　根据《旅游法》相关规定，旅游经营者应当就旅游活动中必要的安全防范和应急措施、可能危及旅游者财产安全的情形，以明示方式事先向旅游者作出说明或者警示，并在旅游者财产安全遇到危险时给予及时救助。旅行社不履行旅游合同义务或者履行合同义务不符合约定，造成旅游者财产损失的，应当依法承担赔偿责任。
霸王条款4：地接社违约，旅行社不担责
“地接社在与全体游客沟通确认后有权调整行程，由此而产生的行程之外费用由游客自理，组团社只负责退还行程中未发生之费用，不承担由此造成的损失和责任。”
　　地接社是指接受组团社委托、在旅游目的地接待旅游者的旅行社，其与组团社的关系是代理关系。旅游者与地接社协商一致、变更旅游行程安排的，增加的费用由旅游者承担，减少的费用应退还旅游者。由此造成的其他损失和责任，归因于地接社的，旅游者既可要求地接社承担赔偿责任，也可要求组团社承担赔偿责任。
霸王条款5：支付价款视为出票
“合同一经签订且付全款，团队机票、列车票、船票即为出票，不得更改、签转、退票。”《旅游法》第六十四、六十五条规定，旅游行程开始前，旅客享有旅游合同的任意转让权，旅游经营者无正当理由不得拒绝。旅游者在旅游行程结束前单方解除合同，组团社在扣除必要费用后应将余款退还给旅游者。
霸王条款6：旅行社违约不赔偿
“此线路如不成团，旅行社将提前2天（含出发当天）通知改期、改线或全额退回团款，不作任何赔偿。”《旅游法》第六十三条规定，旅行社因未达到约定人数不能出团的，旅行社可以解除合同。但是境内旅游应当至少提前7日通知旅游者，出境旅游应当至少提前30日通知旅游者。旅行社仅提前2天通知改期、改线，旅行社除全额退回团款外，还应赔偿由此给旅游者造成的损失。
杨宝学 刘传江