言论
黄金周“异景”折射多少新需求
国庆长假结束了，有人用“堵挤脏乱”来形容过去的7天假期，其实并不客观。毕竟，“痛并快乐着”才是黄金周的真实色彩。在盘点黄金周时，有几个不同寻常的“异景”非常值得关注。
首先是“不游的人”。在关于黄金周的公共讨论里，旅游似乎成了唯一的话题，但如果我们把视线从高速公路和景区移开，会发现有许多人其实并没有去旅游。这里讲的“不游的人”，并非没钱没时间，是因为有着“惨痛的教训”——被“黄金粥”吓怕了，宁愿宅在家里，也不愿意“花钱买罪受”。
诚然，这一现象的出现，与越来越多的人开始享受带薪休假有关。但要看到，这种现象的出现更多是被动的。更重要的是，面对这些“不游的人”，有关部门又做出了怎样的努力?在公共服务的供给上，在文化工程的打造和营造上，有没有让这些人感受到又一种假日的快乐?
其次是“不热的景”。一提到热门景区，人们总会不约而同地想到“人山人海”这个词。许多景区确是这样，一些游客在朋友圈贴出照片即是明证。但是，同样被朋友圈证明的是，今年国庆黄金周期间，一些热门景区竟然遇到了“凄风冷雨”。比如，10月1日当天，九寨沟首日进沟8000多人次，景区客流量比去年同期下降了40%。
对于这一现象，比较主流的分析是“假日游玩渐趋理性和成熟”。事实上，这一现象的出现与信息服务不足有很大关系。如果有关方面特别是景区能给游客提供及时有效的信息服务，“热门不热冷门不冷”的现象还会这么突出吗?在互联网时代，旅游业到底应该有什么样的先进理念，采用什么样的先进管理手段，提供什么样的优质服务? 第三是“不红的商品”。在旅游产业的全链条中，购物是一个重要的组成部分。不同的景区，文化资源不同，售卖的商品也应该有着极强的地方特色和文化特性。然而，旅游商品同质化、低端化现象严重，让人提不起购买欲望。在“不一样的景区，一样的商品”背后，既可看到文化创新的“短板”，也可以看到旅游发展思路的“短路”。这说明，一些景区在推动旅游转型的认识和行动上，做得远远不够。
仔细盘点这个国庆黄金周，还会发现其他一些“异景”。有些已经清晰显现，有些只是初见端倪。以发展的眼光来看，这些“异景”折射着新需求、新变化，很有可能预示着一个新时代的到来。只有研究这些“异景”，才能让将来的黄金周更令人满意。
（摘自《新华每日电讯》 毛建国/文 2014年10月8日）
首先是“不游的人”。在关于黄金周的公共讨论里，旅游似乎成了唯一的话题，但如果我们把视线从高速公路和景区移开，会发现有许多人其实并没有去旅游。这里讲的“不游的人”，并非没钱没时间，是因为有着“惨痛的教训”——被“黄金粥”吓怕了，宁愿宅在家里，也不愿意“花钱买罪受”。
诚然，这一现象的出现，与越来越多的人开始享受带薪休假有关。但要看到，这种现象的出现更多是被动的。更重要的是，面对这些“不游的人”，有关部门又做出了怎样的努力?在公共服务的供给上，在文化工程的打造和营造上，有没有让这些人感受到又一种假日的快乐?
其次是“不热的景”。一提到热门景区，人们总会不约而同地想到“人山人海”这个词。许多景区确是这样，一些游客在朋友圈贴出照片即是明证。但是，同样被朋友圈证明的是，今年国庆黄金周期间，一些热门景区竟然遇到了“凄风冷雨”。比如，10月1日当天，九寨沟首日进沟8000多人次，景区客流量比去年同期下降了40%。
对于这一现象，比较主流的分析是“假日游玩渐趋理性和成熟”。事实上，这一现象的出现与信息服务不足有很大关系。如果有关方面特别是景区能给游客提供及时有效的信息服务，“热门不热冷门不冷”的现象还会这么突出吗?在互联网时代，旅游业到底应该有什么样的先进理念，采用什么样的先进管理手段，提供什么样的优质服务? 第三是“不红的商品”。在旅游产业的全链条中，购物是一个重要的组成部分。不同的景区，文化资源不同，售卖的商品也应该有着极强的地方特色和文化特性。然而，旅游商品同质化、低端化现象严重，让人提不起购买欲望。在“不一样的景区，一样的商品”背后，既可看到文化创新的“短板”，也可以看到旅游发展思路的“短路”。这说明，一些景区在推动旅游转型的认识和行动上，做得远远不够。
仔细盘点这个国庆黄金周，还会发现其他一些“异景”。有些已经清晰显现，有些只是初见端倪。以发展的眼光来看，这些“异景”折射着新需求、新变化，很有可能预示着一个新时代的到来。只有研究这些“异景”，才能让将来的黄金周更令人满意。
（摘自《新华每日电讯》 毛建国/文 2014年10月8日）
