日前,北仑区食品药品监管局围绕创建“群众满意基层队所”,进一步深化网格管理,依托各乡镇(街道),积极推进基层所与村(社区)便民服务中心服务对接。
为推进基层所与村(社区)便民服务中心服务对接,该局在全区建立了四个“饮食用药安全科普宣传站”,每个宣传站有固定的活动场所和相关宣传设施设备,设置饮食用药安全科普宣传栏,由专人负责联系、协调、组织开展科普宣传工作。全区各村(社区)便民服务中心放置食品、药品宣传资料,与群众面对面开展知识宣传。同时,在各村(社区)便民服务中心放置“办证须知”、“联系卡”,便于群众了解办证程序,方便工作联系,基层所定期对村(社区)的工作人员进行业务指导,提高食品药品工作水平,使“窗口”起到“办证服务指导站”作用。
此外,该局还借助便民服务中心窗口,由基层所网格人员和村(社区)协管员每月进行一次现场办公,接受群众投诉、咨询,定期对网格监管相对人进行座谈和培训,搭建沟通平台,使“窗口”起到“联系群众主阵地”作用。