9月7日晚上，江苏南京市民丁先生存款时因操作失误，1万元被机器吞了，他当即联系银行工作人员，被告之要等两个工作日才能处理。随后，丁先生换个电话致电客服，假称机器多吐3000元，5分钟后客服便赶到。银行解释称，吞了客户的钱，这钱在机器里还是安全的，但机器多吐了钱，就会影响现金安全。
（人民网 唐春成/作 2012年9月10日）