第D4版:浙江供销

各地力保“双夏”农资供应

  萧山:推行无障碍退货
  为确保“双夏”农资价格平稳、供应充足,杭州市萧山区供销社紧抓备货、力抓供应、巧抓规范、重抓服务,并在全省首创了农资无障碍退货和先行赔付制度,使农民放心购肥买药。
  据了解,凡由萧山农资公司配送,在萧山各供销农资连锁(加盟)店购买的农资商品(包括各类化肥、农药、农膜三大类),且不影响第二次销售的,自购买之日起5天内,消费者可携带发票等有效凭证办理农资商品的退货或换货,农资经营户不设任何障碍。这是萧山农资经营户向消费者主动作出的一种承诺。
  除了做好无障碍退货服务,萧山区供销社还推行了先行赔付制度,使农民放心购肥买药。
  根据先行赔付制度规定,农资消费者认为所购买的商品有问题时,应先与经营者协商,提出自己的要求主张;对经营者的处理不满意,且商品存在问题证据确凿的,可到区农资行业协会投诉,要求先行赔付;协会将根据有关法律法规和制度规定,查明事实,分清是非,作出是否先行赔付的审核意见,并办理相关手续。“先行赔付制度的启动,将促进农资消费者、经营者之间的诚信互动,提高经营者的自律行为,改善消费环境,保障农民权益,推动农资行业健康发展。”萧山区供销社有关负责人表示。 方贤满
台州:“三个强化”服务“双夏”
  台州市供销社按照供应充足、价格稳定、渠道畅通、服务到位的要求,突出“三个强化”,做好“双夏”农资供应。
  一是强化市场分析,积极组织货源。结合全市粮食作物与经济作物并举的基本特色,分析今年农作物种植结构变化情况,积极组织货源,确保市场供应。目前,全市已组织入库化肥25470吨,其中尿素3803吨、碳氨1179吨、磷肥1836吨、复合肥17979吨,较需求有一定宽裕;高效、低毒、低残留的环保型农药库存充足,能保证全市市场需求。
  二是强化网络建设,确保渠道畅通。目前,全市供销社系统已建立直营和加盟农资门店1027家,基本形成遍布全市乡镇村的门店体系。各农资网点通过增加经营服务人员、延长营业时间、开展电话预约等方式方便农民购买。
  三是强化服务质量,确保服务到位。针对台州“双夏”主要作物生产结构,发放《植保园地》,为农民提供夏季蔬菜生产病虫害防治、杨梅采前采后管理等技术措施;同时,采用送农资到田头、发送农技短信、开展“双夏”作物培训会、开通免费服务热线等方式确保服务到位。 沈 玲
慈溪:开展优质服务月活动
  为应对强降雨灾害天气,做好“双夏”农资供应,慈溪市供销社及早部署,确保农资价格平稳、供应充足。
  该市积极做好防汛救灾物资和“双夏”农资储备,做到足额入库、调运及时。对尿素、复合肥、农药、农膜等各类农资商品以优惠价供应,对种植水稻100亩以上的大户,按每吨成本价再补贴100元供应5吨尿素,非稻区连锁店每家按上述价格直供受灾农户5吨尿素。
  根据灾后可能出现作物病虫害多发状况和作物追加施肥的需求,该市增加了杀菌剂、尿素等肥药的入库调拨。
  该市开展了“双夏”农资供应优质服务月活动。对专业大户、专业合作社购买农资,实行电话预约并送货上门;做到早开门,晚打烊,延长供应服务时间;配备农资宣传资料、毛巾、防暑药品和茶水等,免费供来店农民使用;举办新农药、新化肥等运用技术推广培训活动;配备近100名植保员持证上岗,基本实现连锁店植保服务全覆盖,并组织农技专家、“庄稼医生”坐驻店堂,开展面对面的技术指导,帮助农民科学施用肥药。 岑中力

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