第D2版:3·15服务特刊

  山寨手机:警惕消费陷阱
  山寨手机由于价格便宜,款式新颖,功能比较全面,颇受农村消费者青睐,由山寨手机引起的售后服务和话费莫名支出的投诉也日益增多。据介绍,山寨手机普遍存在以下几个危害。
  内置收费陷阱:山寨机内置SP收费陷阱,这类SP陷阱可能出现在设置选项的“更换壁纸”、多媒体“视频播放”里,若一不小心点到,将在没有任何收费提示或二次确认的情况下直接产生相关费用。
  售后服务无法保障:很多山寨机由于存在设计缺陷、质量问题或厂家的销售渠道差等因素,导致产品无法给企业带来赢利,经常出现厂家“跑路”的情况,这样售后服务也就无从谈起了。
  安全性差:山寨手机的系统兼容性和扩展性差,可能会造成数据丢失。特别是山寨机电池壳体材料一般为铁,没有很好的电气保护,容易爆炸。
下乡家电:认清标识,索取发票
  当下,家电下乡产品生产企业在农村地区维修服务网点少,技术服务水平较低。个别企业甚至将低价低质、因长期库存而存在质量问题的家电产品进行销售,这些都成为农民投诉的主要热点。业内专家提醒广大农村消费者在购买家电下乡产品时,应注意四大事项。
  一、购买家电下乡产品前,要了解家电下乡政策,确认家电下乡厂家、产品型号、最高限价和销售网点。
  二、购买家电下乡产品时,要认准家电下乡标牌标识。所有的家电下乡产品外包装都印有家电下乡中标产品标识及财政部、商务部家电下乡中标产品字样,并贴有“家电下乡产品标识卡”。农村消费者应到政府指定的销售网点购买家电下乡产品。
  三、开箱时,要注意验证和保存产品标识卡,确认标识卡正确完好后,方可从说明书上取下标识卡,并以此作为申请补贴的重要凭证。无标识卡的产品应该拒绝接受。
  四、购买家电下乡产品要持本人身份证和户口簿到当地指定商场购买,并索要正规税务发票。应注意发票开具的时间、客户名称、商品名称、数量、单价、金额以及发票专用章是否与实际情况相符,确保申请补贴时可以真实反映实际情况。

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