又是一年春运时。樊成在《新京报》撰文说，近年来，手机购票已成春运购票的主流选择。据不完全统计，目前市面上运营的抢票软件有近60家。但据报道，很多抢票软件套路很多：在票量充足的情况下，有的软件结账时也会默认勾选20元的加速包；有的则存在信息泄露、暗藏收费陷阱等问题。
　　事实上，正规抢票软件的运行原理，多是使用较高的带宽对可能出现余票的车次进行频繁刷新，以此提高抢到票的概率。这符合市场经济的逻辑，但都必须在规范有序的前提下进行。拿默认勾选来说，《电子商务法》规定，电子商务经营者搭售商品或者服务，应当以显著方式提请消费者注意，不得将其作为默认选项。如今，这已成为业内共识，一些购票软件却还罔顾于此，对此该给予精准执法打击。
　　一些不法分子从春运抢票中看到“商机”，发布山寨、病毒抢票软件，打着“100%成功”等幌子，危害用户利益。而由此衍生的乱象也不少，比如以往在线下猖獗的“黄牛”，现在也转向了线上，通过拉建分享加速群，向购票者收取押金和服务费，且出现了诸如“自行抢票成功押金不退”的霸王条款、收钱后拉黑购票者的行为。
　　对此，用户发现后应积极举报，而监管部门也应加强线上巡逻，对与抢票软件相伴的乱象，须有的放矢地加以治理，为公众打造一个公平、有序、安全的购票环境。
　　值得一提的是，2019年5月，12306推出的候补购票功能已扩大至所有旅客列车。当没有余票时，用户可以根据需求点击相应的车次选择候补，系统会自动按照候补排队顺序购票。这种“线上排队”的购票方式，更加公平，也不必额外花钱。铁路部门表示，候补功能的效率要优于抢票软件。