浙江工商发布汽车消费领域违法违规典型案例
小心汽车消费的这些“坑”
维修厂使用以次充好的配件、谎报用工用料，4S店销售汽车时加收费用、销售假冒国际知名品牌机油……11月27日，笔者从省工商局获悉，全省工商和市场监管部门于今年6月下旬启动的为期4个月的汽车消费领域专项执法行动落下帷幕。此次专项执法行动共立案查处各类汽车领域违法案件428件，涉案金额达2467万元，罚没款达903万元，移动公安机关7件。
当天，省工商局对外发布了2017年汽车消费领域专项执法行动查获的典型案例，提醒广大消费者，汽车消费千万小心这些“坑”。
非正品汽车配件冒充正品
宁波某汽车销售服务有限公司诚信路店系华晨宝马汽车有限公司特约授权的维修服务中心，专业从事“宝马”品牌系列汽车维修服务经营活动。2016年8月至2017年2月期间，在承接邬某等3位消费者的宝马5系汽车后门更换维修业务过程中，当事人谎称向消费者提供的是每扇1.12万元（含税价，下同）的宝马正品门，而在实际维修过程中使用了外面采购的非宝马正品门，却以宝马正品门的价格与邬某等 3位消费者进行结算，获取差价11299.97元。
当事人未按约定提供商品的行为，违反了有关规定，宁波市鄞州区市场监管局对当事人处以罚款22599元。
以检测费公证费等名义加收费用
德清县某汽车销售服务有限公司自2016年起，在销售宝马汽车过程中，以新车出库需要进行PDI检测为名，向购车消费者收取出库费（PDI检测费）。当事人隐瞒新车已进行PDI检测的信息，以此骗收消费者出库费（PDI检测费）每辆500元。至2017年4月，共向消费者收取出库费33210.39元，税后利润33011.13元。同时，当事人以办理按揭抵押需要抵押公证的名义，向消费者收取公证费，但实际并未向公证部门申请公证，以此骗收消费者贷款公证费。当事人实际收入税后公证费30429.53元。
当事人骗取消费者价款的行为，违反了相关规定，德清县市场监管局对当事人处罚没款126881.32元。
为自身利益强制收取上牌押金
当事人绍兴市某汽车销售服务有限公司从2016年12月开始，为确保购车客户上绍兴市内牌照，获得汽车生产厂家给予的奖励，强制向购车客户收取车辆上牌押金。至2017年7月7日，当事人共收取车辆上牌押金152.71万元，已退还117.31万元，未退还35.4万元。
当事人违背购买者意愿附加其他不合理条件的行为，违反了相关规定，诸暨市市场监管局责令当事人退还押金35.4万元，并对当事人作出罚款2万元的处罚。
私售报废汽车零配件
当事人马某在绍兴市物资再生利用有限公司新昌县报废汽车回收分公司从事临时性报废汽车拆解工作。当事人在该公司不知情的情况下，擅自于2017年1月将未经拆解的一辆报废马自达汽车运到江苏省东海县桃林镇，以1000元的价格售出该报废车零配件——4个轮胎和4个车门，车子剩下部分以3500元的价格售出。同时，当事人于2016年下半年陆续售出能继续使用的报废汽车零配件，获利500元。上述报废车零配件均未标明“报废汽车回用件”。至案发，当事人出售报废汽车违法所得3500元，出售报废汽车零配件违法所得1500元。
当事人出售报废汽车零配件且没有标明“报废汽车回用件”的行为，被执法机关依据《报废汽车回收管理办法》处以罚款5.5万元的处罚。
出售假冒品牌汽车配件
今年4月21日，宁波市北仑区市场监管局接到浙江吉利控股集团有限公司相关人员举报，对宁波市北仑区某汽车配件经营部经营场所进行检查，现场发现18种标有“GEELY”商标、帝豪图形商标和吉利图形商标的汽车配件，经权利人相关人员现场鉴定，这些均为假冒“GEELY”商标、帝豪图形商标及吉利图形商标的产品，现场发现的当事人侵权商品货值为176765元。经查明，当事人销售侵犯“GEELY”商标和注册商标专用权产品的违法经营额总计374760元。
当事人经营侵权汽车配件的违法行为，违反了《中华人民共和国商标法》的规定，北仑区市场监管局对当事人处以罚款150万元。
销售假冒品牌机油
今年6月26日，杭州市江干区市场监管局稽查大队接群众举报，连夜在艮山西路某农居点仓库捣毁一特大销售假冒汽车机油窝点，现场查扣假冒壳牌、美孚、嘉实多等国际知名品牌汽车机油1400箱，合计10723瓶，共计23602升，涉案金额超200万元。
据当事人程某交代，该批机油主要由浙江汽配城销往各地。当事人销售假冒机油数额巨大，该案已移送公安机关追究刑事责任，目前已刑拘1人，即将提起公诉。
仿制名牌车载音响
今年9月28日，接群众举报,嘉善县市场监管局联合嘉兴市市场监管局稽查支队和公安机关，一举捣毁隐藏于辖区某园区大楼内的一车载音响制假窝点。该制假窝点占地面积约400余平方米，生产区域内有员工10余人，生产线流水2条，现场查获用于奥迪、宝马等高档品牌车的涉嫌仿冒丹麦及德国某知名品牌的车载音响制品成品500余套，未装箱产品4500余件，外包装纸箱2000余个，生产设备3台，案值760余万元。
因涉嫌犯罪，该案已移送公安机关，当事人蒋某等3人均已被采取刑事强制措施。
沈雁 吴素隆 姜丽青
当天，省工商局对外发布了2017年汽车消费领域专项执法行动查获的典型案例，提醒广大消费者，汽车消费千万小心这些“坑”。
非正品汽车配件冒充正品
宁波某汽车销售服务有限公司诚信路店系华晨宝马汽车有限公司特约授权的维修服务中心，专业从事“宝马”品牌系列汽车维修服务经营活动。2016年8月至2017年2月期间，在承接邬某等3位消费者的宝马5系汽车后门更换维修业务过程中，当事人谎称向消费者提供的是每扇1.12万元（含税价，下同）的宝马正品门，而在实际维修过程中使用了外面采购的非宝马正品门，却以宝马正品门的价格与邬某等 3位消费者进行结算，获取差价11299.97元。
当事人未按约定提供商品的行为，违反了有关规定，宁波市鄞州区市场监管局对当事人处以罚款22599元。
以检测费公证费等名义加收费用
德清县某汽车销售服务有限公司自2016年起，在销售宝马汽车过程中，以新车出库需要进行PDI检测为名，向购车消费者收取出库费（PDI检测费）。当事人隐瞒新车已进行PDI检测的信息，以此骗收消费者出库费（PDI检测费）每辆500元。至2017年4月，共向消费者收取出库费33210.39元，税后利润33011.13元。同时，当事人以办理按揭抵押需要抵押公证的名义，向消费者收取公证费，但实际并未向公证部门申请公证，以此骗收消费者贷款公证费。当事人实际收入税后公证费30429.53元。
当事人骗取消费者价款的行为，违反了相关规定，德清县市场监管局对当事人处罚没款126881.32元。
为自身利益强制收取上牌押金
当事人绍兴市某汽车销售服务有限公司从2016年12月开始，为确保购车客户上绍兴市内牌照，获得汽车生产厂家给予的奖励，强制向购车客户收取车辆上牌押金。至2017年7月7日，当事人共收取车辆上牌押金152.71万元，已退还117.31万元，未退还35.4万元。
当事人违背购买者意愿附加其他不合理条件的行为，违反了相关规定，诸暨市市场监管局责令当事人退还押金35.4万元，并对当事人作出罚款2万元的处罚。
私售报废汽车零配件
当事人马某在绍兴市物资再生利用有限公司新昌县报废汽车回收分公司从事临时性报废汽车拆解工作。当事人在该公司不知情的情况下，擅自于2017年1月将未经拆解的一辆报废马自达汽车运到江苏省东海县桃林镇，以1000元的价格售出该报废车零配件——4个轮胎和4个车门，车子剩下部分以3500元的价格售出。同时，当事人于2016年下半年陆续售出能继续使用的报废汽车零配件，获利500元。上述报废车零配件均未标明“报废汽车回用件”。至案发，当事人出售报废汽车违法所得3500元，出售报废汽车零配件违法所得1500元。
当事人出售报废汽车零配件且没有标明“报废汽车回用件”的行为，被执法机关依据《报废汽车回收管理办法》处以罚款5.5万元的处罚。
出售假冒品牌汽车配件
今年4月21日，宁波市北仑区市场监管局接到浙江吉利控股集团有限公司相关人员举报，对宁波市北仑区某汽车配件经营部经营场所进行检查，现场发现18种标有“GEELY”商标、帝豪图形商标和吉利图形商标的汽车配件，经权利人相关人员现场鉴定，这些均为假冒“GEELY”商标、帝豪图形商标及吉利图形商标的产品，现场发现的当事人侵权商品货值为176765元。经查明，当事人销售侵犯“GEELY”商标和注册商标专用权产品的违法经营额总计374760元。
当事人经营侵权汽车配件的违法行为，违反了《中华人民共和国商标法》的规定，北仑区市场监管局对当事人处以罚款150万元。
销售假冒品牌机油
今年6月26日，杭州市江干区市场监管局稽查大队接群众举报，连夜在艮山西路某农居点仓库捣毁一特大销售假冒汽车机油窝点，现场查扣假冒壳牌、美孚、嘉实多等国际知名品牌汽车机油1400箱，合计10723瓶，共计23602升，涉案金额超200万元。
据当事人程某交代，该批机油主要由浙江汽配城销往各地。当事人销售假冒机油数额巨大，该案已移送公安机关追究刑事责任，目前已刑拘1人，即将提起公诉。
仿制名牌车载音响
今年9月28日，接群众举报,嘉善县市场监管局联合嘉兴市市场监管局稽查支队和公安机关，一举捣毁隐藏于辖区某园区大楼内的一车载音响制假窝点。该制假窝点占地面积约400余平方米，生产区域内有员工10余人，生产线流水2条，现场查获用于奥迪、宝马等高档品牌车的涉嫌仿冒丹麦及德国某知名品牌的车载音响制品成品500余套，未装箱产品4500余件，外包装纸箱2000余个，生产设备3台，案值760余万元。
因涉嫌犯罪，该案已移送公安机关，当事人蒋某等3人均已被采取刑事强制措施。
沈雁 吴素隆 姜丽青
