随着外卖平台的迅猛发展，许多消费者爱上了这种便捷的点餐方式。中国互联网络信息中心日前发布第40次《中国互联网络发展状况统计报告》。报告显示，截至今年6月，中国网上外卖用户规模达到2.95亿。另有数据显示，2017年第一季度外卖市场整体交易额达843.2亿元，平均每天外卖就要吃掉将近10亿元！
　　外卖配送服务市场迅猛发展，也催生出不少问题。如存在证照未公示、无证无照经营、超范围经营、证照地址不符等现象。虽然部分外卖商家已经有了自己的规章制度，但一家一套标准，千差万别，难以维持整个外卖行业的稳定发展。
　　9月1日，《外卖配送服务规范》（T/CCPITC-SC007—2017）（以下简称《规范》）团体标准正式实施。该《规范》由中国贸促会商业行业分会联合外卖配送平台共同起草，主要内容有5个方面：商户应在10分钟内确认订单；外卖配送员到达消费者门口应轻声敲门；配送员不应进入消费者家中；配送员应年满18周岁；配送员禁止收取小费行为等。
　　另外，《规范》条例还规定了外卖服务机构应具备法人资质、固定办公场所，要求外卖配送服务队伍要规模化，配送人员使用的配送车、配送箱、头盔等都要符合相关法律规定。 石安