八成生活服务需求网上解决

　　点点鼠标、点点手机屏幕就能完成80%以上的各类生活服务需求，这件事在浙江不光是个梦想。近日，省商务厅与阿里巴巴集团正式启动“电商便民一网通”工程，通过服务产品的丰富、服务模式的创新和服务标准的规范，不断提高服务业电商本地化、集约化、智能化水平，努力实现我省居民生活服务领域电商应用全覆盖。
　　据介绍，我省将通过组织发动、政策引导等方式，整合商贸流通、服务、医疗、教育、居家等民生领域资源，而阿里巴巴、蚂蚁金服集团等也将发挥其在电商企业大数据应用、电子支付应用、商家赋能等方面的优势，推动我省形成“服务业电商平台统一接单、线下服务网点就近择优提供服务”的服务业线上线下融合发展模式。
　　据悉，实施“便民电商一网通”工程试点的将是口碑网电商平台，我省将以此为载体，打造首个有浙江特色、浙江习俗、浙江风味的一站式便民智慧服务平台。
　　整个工作进度将分三步走：
　　完成线下服务业企业批量上网，结合地域特色和产业带基础，开展各地服务业电商试点工作，争取到2018年末，全省完成80%本地服务行业商家上线经营，完成90%综合体、特色街、旅游景点等商圈签约上线。
　　建设服务业电商综合服务管理平台。争取到2018年6月完成集数据采集、统计、分析、预测为主要功能的服务业电商综合管理平台框架建设，2018年底对10家主要服务业电商平台进行监测。
　　探索建立网店分级管理制度，通过线下线上动态监测管理，实现对不同类型、不同规模、不同品质的网店及服务产品的评价、评级体系，并根据大数据分析形成相关行业发展报告。
　　重点包括五方面的工作内容：
　　推动优质服务业企业“集中触网”。以支付宝口碑网的互联网本地生活服务平台为基础，开设体验、购买、支付、会员、营销、信用、社交等综合服务功能，扩充和提升我省居民服务类别和质量，涵盖便利购物、网上订餐、网络外卖、旅游出行、共享单车、家政服务、网上菜场、洗车修车、医疗挂号、美容美发等吃、住、行、乐、卫、教、养等各类现代生活领域。
　　开展“城市服务月”巡展活动。结合各市内贸工作重点工作和服务业特色，开展每个地市一个月的服务月巡展活动，安排地市主题页及入口，宣传推介当地特色服务业，如放心消费、光盘行动、无地沟油承诺商家等。
　　开展旅游促消费服务。推动各地市全部商圈入驻口碑平台，优化各地旅游版页面，带动旅游消费升级，上线和推介一批当地必吃餐厅、必尝特色菜、必逛景点等信息。
　　推动“无现金城市”电子支付应用。为我省上网商户提供支付效率，借助大数据分析进行商户赋能，促进网商网店经营风控体系和信用体系建设，开展服务业精准营销，帮助服务业经营主体降低支付、运营等成本。
　　开展无线便民服务。通过支付宝、口碑等APP，利用用户LBS定位识别技术，打通服务业经营者、消费者信息屏障，提升城镇居民放心消费、理性消费、优质消费的决策能力，推动提高全省消费水平，拓展消费品类和渠道。白熊桂