近日，德清县雷甸镇塘北村村委会办公楼内，一位大姐正在通过电脑为外来务工人员查询春运期间的火车票。2012年，塘北村村委会开通了“华姐热线”，组建了20人左右的服务团队，为村里5000余名外来务工人员提供各类服务，深受他们的欢迎。 叶寒青 摄