铁路部门2017年春运安排为1月13日至2月21日。春运期间务工人员火车团体票的订票工作已从11月24日启动。
　　今年务工人员团体订票受理的乘车日期涵盖2017年春运40天，即2017年1月13日至2月21日。可申请预订的车票为杭州站、杭州东站往返各地的春运增开列车硬座及高铁动车二等座车票（具体办理车次以务工人员团体票网站可录入的车次为准）。集中受理地点统一设在铁路杭州站售票处，工作时间为每日8:00-16:00。办理步骤方面，企业团体和自组散团略有不同。
　　用工企业经办人要到杭州站售票处专窗办理企业资质审核手续。办理时需提供有效的企业法人营业执照副本（带2015年工商部门年检合格章）和复印件、加盖企业印章的《订购务工团体票协议》以及经办人二代身份证件原件及复印件、手机号码、电子邮箱地址等材料，铁路部门确认后将为用工企业发放“授权证书”（包含用户名和初始密码）。
　　12月1日至12月6日，通过资质审核的用工企业，可以在务工人员团体票办理网站(www.12306.cn/mwgweb)提报购票需求。如果是零散务工人员，可以凭乘车人二代身份证原件，在12月10日至12月12日期间，到车站专窗提报购票需求。
　　12月10日至12月16日23点，用工企业可登录务工人员团体票办理网站查询和确认配票结果，选择“网上支付”或“窗口支付”。选择“网上支付”的，可于开车前凭乘车人二代身份证原件换取纸质车票（网上支付的车票，改签需到车站窗口办理）；选择“窗口支付”的，需于12月16日23点前取票。车站专窗提报需求的零散务工人员，在12月15日至12月16日23点，可到任意窗口凭乘车人二代身份证原件支付取票。
　　需要提醒的是，凡发售的务工人员团体票票面均打印“团”字，订票团体不得以任何形式对所订车票进行私自转让。退票按照客规规定，必须在开车前48小时以上办理退票手续。选择网上支付或银行卡支付的，在退票、改签过程中产生差价，将返还到原银行卡中。 胡昊