近日,笔者从桐庐县行政服务中心获悉,为方便群众办理气象证明,该中心推出“一个电话,服务送到家”的便民举措,以进一步促进气象窗口服务延伸和拓展公共服务职能。
进入夏季,雷电、台风等灾害性天气增多,树木砸坏车辆、暴雨导致厂房受损、雷电击坏电器等不测事件屡有发生,受灾居民在前往保险公司进行理赔时,需要出具气象证明。
以往,申请人办理气象证明时,需要通过网络申报或者本人前往县行政服务中心气象窗口办理。如今,桐庐居民可直接拨打窗口服务电话,由窗口工作人员帮其办理申请,气象证明开具好后,再由窗口工作人员直接将气象证明邮寄到申请人家中。“以前,我邻居为了开气象证明,得自己乘车前往县城办理,来回至少两个多小时。现在方便了,你看,我只打了一个电话,气象证明就寄到我手里了。”林女士拿着刚收到的气象证明高兴地说。原来林女士家住歌舞乡,前段时间,突发的雷雨导致树木折断,她的爱车不幸中招。听邻居说,要有气象证明,保险公司才能理赔,便有点发愁:歌舞乡到桐庐县城有40多公里,要辗转好几班车才能到。没想到,最近从邻居那儿得知,现在可以通过打电话申请气象证明,工作人员便会将气象证明邮寄到家。于是抱着试试看的心态,没想到果真实现了,感到特别开心。
据桐庐县行政服务中心窗口工作人员介绍,这项便民举措推出后,申请人办理气象证明更方便了,既省时又省力,只要一个电话,在家就能享受到快捷服务。
辛燕萍 郑海燕