去年3月15日开始执行的新消法赋予了消费者网购后悔权，七天内可无理由退货。但实际上商家常以“已拆封”等为由拒绝执行。今年3月15日开始，国家工商总局公布的《侵害消费者权益行为处罚办法》明确规定，“已拆封”不得作为拒绝退货的理由，故意拒绝或拖延退货的商家最高将受到50万元的处罚。 肖丹