第A7版:消费

消费警示

警惕“航班取消”短信诈骗

  近期各地频繁出现以“航班取消”为噱头的新型骗局,骗子会发短信到消费者手机里,谎称消费者乘坐的航班因故取消,需要在限定的时间内致电指定电话进行机票改签或退票。因骗局设计专业,短信中消费者的身份证号、航班信息都准确无误,不少消费者因此“中招”,按对方提示操作、转账而受骗。
  据不完全统计,今年10月以来,“航班取消”短信诈骗的案例多达100余起,涉及国内多家航空公司及部分购票网站。目前公安机关已经介入部分案件进行调查。
  2014年春运临近,机票预订逐渐进入高峰。中国消费者协会提醒广大游客,在购票渠道的选择和购票售后服务环节,都务必提高警惕,谨防诈骗。
  在购票时,应选择正规的航空公司网站、在线旅游网站或代理商网站,查看其是否有中国航空运输协会(CATA)资质认证,并牢记这些网站的域名,或者将其放入收藏夹,尽量避免使用通用搜索引擎打开陌生的票务网站。
  购票后,要注意防范虚假短信、虚假电话等诈骗。应牢记购票网站和航空公司的官方客服电话,如果收到航班变动、机票退改签、发票行程单等内容的短信,务必先联系购票网站或航空公司核实确认信息,切勿轻信来路不明的信息,更不要拨打短信中提供的陌生号码,因其极有可能是诈骗电话。如需调整行程,应通过正确的渠道联系购票网站,如果无法记住网站的客服电话,在搜索时务必仔细甄别。
  如果不慎落入骗局,应及时报警,切勿再拨打诈骗电话,应保留短信、电话、资金交易相关凭证,寻求警方帮助以追回损失。 李政杰

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