招聘“闲人马大姐”的启示
有家、有爱，才有人来
又到企业招工难时，日前广东东莞智通人才市场里一电子制造厂的招聘摊位吸引了众多求职者。该单位要招一名“员工关系专员”，60岁以上最好，类似“闲人马大姐”，主要职责是跟年轻员工聊天，做员工工作、生活上的心理辅导员。这则招聘“闲人马大姐”的确让人眼前一亮。“马大姐”并非闲人，而是一位热心人，如同家里的大妈大姐，用自己的热心、爱心和真诚去帮助身边的人，化解矛盾，调解纠纷，给人心理的安慰。
据调查，如今90后普工流失的主要因素已不是薪酬，员工生活、情感和人际关系已成为越来越不容忽视的问题。成长于网络时代的90后打工者，他们的价值观、生活观、利益诉求与父辈完全不同，他们重视权利，渴望融入城市，在理想与现实的冲突中，更容易产生焦虑、挫败心理，往往因为一点心里的不爽就做出偏激之事。如果心理压力得不到及时的舒缓、宣泄，心理的创伤得不到抚慰、疗愈，轻则影响工作，重则导致悲剧的发生。因此，他们在面对风雨时更需要一种家的温暖，而“闲人马大姐”所扮演的角色正好填补了这个空缺，让他们“烦事有得倾”，如同在外漂泊的孩子，累了痛了可以有家的港湾休憩和疗伤。
企业转型不仅包括生产力的升级，更应包括劳资关系上的转型。现代社会，企业工厂不应只有冷冰冰的机器和流水线，更不应把工人只当作机器的一部分。要求工人以厂为家，工厂就先得让人有家的感觉。如果企业和员工结成的不仅仅是利益共同体，还是情感共同体，那么员工又怎么会背叛离开？企业也就谈不上招人难、留人难了。
当然，企业要留住人心，可以做的远不止招聘“闲人马大姐”。但是，招聘“闲人马大姐”给我们的启示是：有家、有爱，才有人来。（摘自《南方日报》邱发平/文 2012年2月8日）
据调查，如今90后普工流失的主要因素已不是薪酬，员工生活、情感和人际关系已成为越来越不容忽视的问题。成长于网络时代的90后打工者，他们的价值观、生活观、利益诉求与父辈完全不同，他们重视权利，渴望融入城市，在理想与现实的冲突中，更容易产生焦虑、挫败心理，往往因为一点心里的不爽就做出偏激之事。如果心理压力得不到及时的舒缓、宣泄，心理的创伤得不到抚慰、疗愈，轻则影响工作，重则导致悲剧的发生。因此，他们在面对风雨时更需要一种家的温暖，而“闲人马大姐”所扮演的角色正好填补了这个空缺，让他们“烦事有得倾”，如同在外漂泊的孩子，累了痛了可以有家的港湾休憩和疗伤。
企业转型不仅包括生产力的升级，更应包括劳资关系上的转型。现代社会，企业工厂不应只有冷冰冰的机器和流水线，更不应把工人只当作机器的一部分。要求工人以厂为家，工厂就先得让人有家的感觉。如果企业和员工结成的不仅仅是利益共同体，还是情感共同体，那么员工又怎么会背叛离开？企业也就谈不上招人难、留人难了。
当然，企业要留住人心，可以做的远不止招聘“闲人马大姐”。但是，招聘“闲人马大姐”给我们的启示是：有家、有爱，才有人来。（摘自《南方日报》邱发平/文 2012年2月8日）
