过年回家的车票你买了吗
1月1日，春运车票开售。据了解，2012年春运从1月8日开始至2月16日结束，共计40天。初步预测，全国客运量将达到31.58亿人次，同比增长9.1%，其中铁路2.35亿人次，增长6.1%；公路28.45亿人次，增长9.5%。
从预测数据可以看出，春运期间，不管是民工返乡、学生回家，还是百姓探亲，坐火车、汽车出行是多数人的选择。
随着春节的临近，车票又成了不少老百姓心头的牵挂。有网友甚至将“买到车票”当成是新年的第一个愿望。
那么，如何顺利买到自己想要的车票呢？
买火车票的几条途径
途径一：网上购票
1月1日起，铁路部门将K1至K500旅客列车列入了网购车票的购票范围。这是继C、D、G、Z、T字头车次能网购车票后，又一次将互联网购票范围扩大。
选择这种方式购票的旅客，需在铁路客户服务中心(www.12306.cn)完成注册，一张身份证件只能注册一个用户，同一乘车日期同一车次限购一张车票。网上购票预售期目前与电话订票一样都是12天。旅客按流程进行订票、支付，就可足不出户轻松购票。
网上购票成功后，旅客应持有效身份证件原件、附有学生优惠卡的学生证原件，在开车前到车站或代售点换取纸质车票后，方可进站乘车。
购票攻略
网上购票前，旅客应了解具体的购票流程和要求,熟悉购票的网络界面等，以便顺利购票。
电脑运行速度和网速都要快。春运期间，火车票购票网站相当火爆，如果电脑不给力或者网络不给力的话，很容易出现抢不到票的情况。
购票成功后在规定时间内及时取票。
谨防钓鱼网站，保障资金安全。购票者一定要通过正规的官方网站平台进入，同时安装较好的杀毒工具，尽量不要使用搜索到的链接或者陌生人发过来的网络链接进入购票平台。
几点提醒
1月1日起，铁路部门实行分地区错时售票，其中杭州直属站范围内的列车车票起售时间为10:00。
网络购票开放时间从早上5点到晚上12点，受理开车前2小时至预售期内的各席别车票，其中包括全票、儿童票（儿童票需和成人票同行办理，且不大于成人票数量）、学生减价票和伤残军人（警察）半价票。一个注册用户每笔订单最多可订购5张车票，但须一票一证件。
上网购火车票时，遇到钱被扣、车票却没购成功的情况，旅客应尽快致电客服电话12306，工作人员将协助处理，千万别胡乱点击页面，否则有可能遭遇双倍扣款。
旅客在网上购票后想改签、退票，如果尚未换取纸质车票，可直接在www.12306.cn网站办理改签、退票手续，但不能晚于开车前2小时；已换取了纸质车票的，在规定时间内到车站窗口办理相应的改签、退票手续。
途径二：电话订票
拨打95105105进行电话订票，旅客拨通电话后，按语音提示一般1分钟之内能完成订票，然后获得一个取票号码，可在24小时之内到附近火车票代售点取票。如果旅客不小心报错号码或忘了号码，只要报上订票时的身份证号码就能取到票。
订票攻略
最好用固定电话拨打，以便重拨。另外，最好准备《列车时刻表》、纸和笔（用于记下订单号码）等。
在电话接通后，可先按“3”进行信息查询，紧接着按“1”查询余票，根据提示输入计划出行的时间、出发地和目的地，系统会自动报出有余票的车次、时间、票价和余票数量。记录下这些信息，挑选车次。根据语音提示回到电话刚接通时的主菜单后，按“1”进入购票环节，输入选好的车次等信息很快就能订到票。如果电话接通后直接按“1”进入购票环节，万一想要的车次没余票了，还得一次次尝试别的车次，费时费力。
订票成功后，旅客应在规定时间内到指定地点取票。当日12点前预订的车票，订单保留至当日24点；当日12点后预订的车票，订单保留至次日12点，未取车票订单自动失效。
几点提醒
1月1日起，电话订票时间为6点到23点。电话订票同样需要证件，证件可以是身份证、港澳居民内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、护照中的一种。在节假日和春运期间，一张有效证件一天只能订票一次，最多可订同日期、同车次、同席别的车票不超过3张；其余时间一天订票不超过两次，最多可订同日期、同车次、同席别的车票不超过5张。
旅客取票时，须凭订票人身份证件、订单号及实际乘车人身份证件，而且一个订单号内的车票必须一次性取出，不允许分批取票。
途径三：窗口买票
虽然可采用网络和电话购票，但现场购票依然是春运购票的主流方式。除了在车站购票外，还可以前往代售点购票。它的优点是旅客可直接与售票员面对面咨询、沟通，可在售票员的推荐下选择合适的车次购票。但在春运期间，它的劣势相当明显，需要起早贪黑地排队，有时一排就是好几个小时。
购票攻略
买票前应弄清楚火车票预售期，买票时间尽可能提前。
万一买不到想要的票，可以变通一下，买所到目的地的前一站或前几站的票，上车后再设法补票。
车票开售那一天，可发动身边的人，明确分工，有的去火车站，有的去代售点，这样，买到票的概率将增加不少。
要盯紧“回笼”车票。虽然春运期间车票紧张，但也会有乘客因各种原因退票。一时买不到票，市民可在退票窗口多等等，也许正巧能碰上你需要的。另外，从始发站上车的乘客中途下车后，空出来的座位将在一小时内自动生成席位复用车票。所以在发车前你可以再去买票试试，运气好的话，发车前2小时都可以买到票。
杭州出发的汽车票这样买
元旦开始，杭州四大汽车站、各售票网点同步发售春运长途汽车票，预售期为21天。到了1月22日就恢复5天预售期了。
杭州长运对民工聚集的长线班次加大了投放力度。其中，汽车北站主要有郑州、西安、成都、贵阳、武汉等方向；汽车南站主要有光泽、德兴、赣州、广州等方向；汽车西站有长沙、婺源、景德镇、波阳、上饶、九江、南昌、东至等方向；客运中心站主要有九江、西安、东至等方向。
1月1日杭州四大汽车站、各售票网点已出售春运汽车预售票6万余张，预售日期相对集中在1月18、19、20、21日这四天，以中长途为主，省内班线预售票尚未明显启动。目前，所有始发班车票源充裕，旅客请提早购买。
如有需要，可随时拨打杭州长 运 24小 时 服 务 热 线86046666，或通过杭州长运网站(www.hzcy.com)咨询。四大车站的订票电话也请记牢：客运中心站87650679、87650600；汽车南站 86075352；汽车西站85222237；汽车北站88097761。
谨防售票骗局
离春运还有几天，不少人由于买票心切，拨打非官方购票电话或登陆非官方网站购买车票,导致受骗。
铁路公安部门针对此类骗局发出购票提示，请广大旅客在网上购票或电话订票时，不要随意登录网站和拨打非官方公布的电话。
据了解，目前，铁路网络购票只设有一个官方网站，地址为：www.12306.cn。而今年为缓解购票压力，在往年96006订票电话的基础上，铁路部门还增设了一门新热线，购票者可拨打95105105接入电话订票系统。
网上购票，要严格按照12306铁路客服中心网上订票流程图的要求，登录www.12306.cn，注册后，办理网上购票手续。网上支付时，须使用具备网上银行功能的银行卡，并由12306.cn网站跳转(链接)至购票人选择的银行网站进行。目前受理中国工商银行、中国农业银行、中国银行、招商银行和带有银联标志的银行卡，并开通了网上银行的用户。
电话订票时不需支付现金，订票人到车站售票窗口或代售点取票时才付款。
千万别相信“代购”
“千万不要相信所谓的‘代购’！”黄牛票举报热线工作人员说，“他们先是骗你把身份证快递过去，第二步就是让你把钱打到某个账号，然后就不会再理你了。”
近日，杭州铁路公安处打击了非法票贩160个，倒卖火车票团伙19个，查处非法倒卖火车票窝点37个，其中部分案件就是根据乘客进站时，被查出车票信息和身份证对应不起来这条线索深挖下去，查出来的。“这些‘黄牛’，有的是让旅客把身份证给他们，委托他们去买票；胆子大点的，就随便用个身份证买张火车票转售给乘客了。”杭州铁路公安处相关负责人说，现在买火车票都是实名制，把身份证给陌生人，让他代买，首先有可能会上当受骗，另外身份信息也会泄露。而一旦被查出票、证、人不一致，则极易耽搁行程。
本报综合报道
从预测数据可以看出，春运期间，不管是民工返乡、学生回家，还是百姓探亲，坐火车、汽车出行是多数人的选择。
随着春节的临近，车票又成了不少老百姓心头的牵挂。有网友甚至将“买到车票”当成是新年的第一个愿望。
那么，如何顺利买到自己想要的车票呢？
买火车票的几条途径
途径一：网上购票
1月1日起，铁路部门将K1至K500旅客列车列入了网购车票的购票范围。这是继C、D、G、Z、T字头车次能网购车票后，又一次将互联网购票范围扩大。
选择这种方式购票的旅客，需在铁路客户服务中心(www.12306.cn)完成注册，一张身份证件只能注册一个用户，同一乘车日期同一车次限购一张车票。网上购票预售期目前与电话订票一样都是12天。旅客按流程进行订票、支付，就可足不出户轻松购票。
网上购票成功后，旅客应持有效身份证件原件、附有学生优惠卡的学生证原件，在开车前到车站或代售点换取纸质车票后，方可进站乘车。
购票攻略
网上购票前，旅客应了解具体的购票流程和要求,熟悉购票的网络界面等，以便顺利购票。
电脑运行速度和网速都要快。春运期间，火车票购票网站相当火爆，如果电脑不给力或者网络不给力的话，很容易出现抢不到票的情况。
购票成功后在规定时间内及时取票。
谨防钓鱼网站，保障资金安全。购票者一定要通过正规的官方网站平台进入，同时安装较好的杀毒工具，尽量不要使用搜索到的链接或者陌生人发过来的网络链接进入购票平台。
几点提醒
1月1日起，铁路部门实行分地区错时售票，其中杭州直属站范围内的列车车票起售时间为10:00。
网络购票开放时间从早上5点到晚上12点，受理开车前2小时至预售期内的各席别车票，其中包括全票、儿童票（儿童票需和成人票同行办理，且不大于成人票数量）、学生减价票和伤残军人（警察）半价票。一个注册用户每笔订单最多可订购5张车票，但须一票一证件。
上网购火车票时，遇到钱被扣、车票却没购成功的情况，旅客应尽快致电客服电话12306，工作人员将协助处理，千万别胡乱点击页面，否则有可能遭遇双倍扣款。
旅客在网上购票后想改签、退票，如果尚未换取纸质车票，可直接在www.12306.cn网站办理改签、退票手续，但不能晚于开车前2小时；已换取了纸质车票的，在规定时间内到车站窗口办理相应的改签、退票手续。
途径二：电话订票
拨打95105105进行电话订票，旅客拨通电话后，按语音提示一般1分钟之内能完成订票，然后获得一个取票号码，可在24小时之内到附近火车票代售点取票。如果旅客不小心报错号码或忘了号码，只要报上订票时的身份证号码就能取到票。
订票攻略
最好用固定电话拨打，以便重拨。另外，最好准备《列车时刻表》、纸和笔（用于记下订单号码）等。
在电话接通后，可先按“3”进行信息查询，紧接着按“1”查询余票，根据提示输入计划出行的时间、出发地和目的地，系统会自动报出有余票的车次、时间、票价和余票数量。记录下这些信息，挑选车次。根据语音提示回到电话刚接通时的主菜单后，按“1”进入购票环节，输入选好的车次等信息很快就能订到票。如果电话接通后直接按“1”进入购票环节，万一想要的车次没余票了，还得一次次尝试别的车次，费时费力。
订票成功后，旅客应在规定时间内到指定地点取票。当日12点前预订的车票，订单保留至当日24点；当日12点后预订的车票，订单保留至次日12点，未取车票订单自动失效。
几点提醒
1月1日起，电话订票时间为6点到23点。电话订票同样需要证件，证件可以是身份证、港澳居民内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、护照中的一种。在节假日和春运期间，一张有效证件一天只能订票一次，最多可订同日期、同车次、同席别的车票不超过3张；其余时间一天订票不超过两次，最多可订同日期、同车次、同席别的车票不超过5张。
旅客取票时，须凭订票人身份证件、订单号及实际乘车人身份证件，而且一个订单号内的车票必须一次性取出，不允许分批取票。
途径三：窗口买票
虽然可采用网络和电话购票，但现场购票依然是春运购票的主流方式。除了在车站购票外，还可以前往代售点购票。它的优点是旅客可直接与售票员面对面咨询、沟通，可在售票员的推荐下选择合适的车次购票。但在春运期间，它的劣势相当明显，需要起早贪黑地排队，有时一排就是好几个小时。
购票攻略
买票前应弄清楚火车票预售期，买票时间尽可能提前。
万一买不到想要的票，可以变通一下，买所到目的地的前一站或前几站的票，上车后再设法补票。
车票开售那一天，可发动身边的人，明确分工，有的去火车站，有的去代售点，这样，买到票的概率将增加不少。
要盯紧“回笼”车票。虽然春运期间车票紧张，但也会有乘客因各种原因退票。一时买不到票，市民可在退票窗口多等等，也许正巧能碰上你需要的。另外，从始发站上车的乘客中途下车后，空出来的座位将在一小时内自动生成席位复用车票。所以在发车前你可以再去买票试试，运气好的话，发车前2小时都可以买到票。
杭州出发的汽车票这样买
元旦开始，杭州四大汽车站、各售票网点同步发售春运长途汽车票，预售期为21天。到了1月22日就恢复5天预售期了。
杭州长运对民工聚集的长线班次加大了投放力度。其中，汽车北站主要有郑州、西安、成都、贵阳、武汉等方向；汽车南站主要有光泽、德兴、赣州、广州等方向；汽车西站有长沙、婺源、景德镇、波阳、上饶、九江、南昌、东至等方向；客运中心站主要有九江、西安、东至等方向。
1月1日杭州四大汽车站、各售票网点已出售春运汽车预售票6万余张，预售日期相对集中在1月18、19、20、21日这四天，以中长途为主，省内班线预售票尚未明显启动。目前，所有始发班车票源充裕，旅客请提早购买。
如有需要，可随时拨打杭州长 运 24小 时 服 务 热 线86046666，或通过杭州长运网站(www.hzcy.com)咨询。四大车站的订票电话也请记牢：客运中心站87650679、87650600；汽车南站 86075352；汽车西站85222237；汽车北站88097761。
谨防售票骗局
离春运还有几天，不少人由于买票心切，拨打非官方购票电话或登陆非官方网站购买车票,导致受骗。
铁路公安部门针对此类骗局发出购票提示，请广大旅客在网上购票或电话订票时，不要随意登录网站和拨打非官方公布的电话。
据了解，目前，铁路网络购票只设有一个官方网站，地址为：www.12306.cn。而今年为缓解购票压力，在往年96006订票电话的基础上，铁路部门还增设了一门新热线，购票者可拨打95105105接入电话订票系统。
网上购票，要严格按照12306铁路客服中心网上订票流程图的要求，登录www.12306.cn，注册后，办理网上购票手续。网上支付时，须使用具备网上银行功能的银行卡，并由12306.cn网站跳转(链接)至购票人选择的银行网站进行。目前受理中国工商银行、中国农业银行、中国银行、招商银行和带有银联标志的银行卡，并开通了网上银行的用户。
电话订票时不需支付现金，订票人到车站售票窗口或代售点取票时才付款。
千万别相信“代购”
“千万不要相信所谓的‘代购’！”黄牛票举报热线工作人员说，“他们先是骗你把身份证快递过去，第二步就是让你把钱打到某个账号，然后就不会再理你了。”
近日，杭州铁路公安处打击了非法票贩160个，倒卖火车票团伙19个，查处非法倒卖火车票窝点37个，其中部分案件就是根据乘客进站时，被查出车票信息和身份证对应不起来这条线索深挖下去，查出来的。“这些‘黄牛’，有的是让旅客把身份证给他们，委托他们去买票；胆子大点的，就随便用个身份证买张火车票转售给乘客了。”杭州铁路公安处相关负责人说，现在买火车票都是实名制，把身份证给陌生人，让他代买，首先有可能会上当受骗，另外身份信息也会泄露。而一旦被查出票、证、人不一致，则极易耽搁行程。
本报综合报道
