截至7月底，全省已有29874个村（社区）建立村级便民服务中心，占全省村（社区）总数的98%，基本实现村级（社区）便民服务中心全覆盖的目标任务。今年以来，已累计办结便民服务事项508.6万余件（次），办结率达98.32%。
　　通过全面推进村级（社区）便民服务中心建设，促进了党员干部尤其是基层干部作风进一步转变，提高了政务公开、政务服务的水平，密切了基层党群干群关系，深化了农村党风廉政建设，促进了基层社会的和谐稳定。
　　根据省纪委近日召开的推进政务公开、加强村级（社区）便民服务中心建设座谈会的要求，今后各地将不断丰富政务公开内容，拓宽政务公开领域，创新政务公开的方式方法，推进权力公开透明运行，保障群众的知情权、参与权和监督权。把方便基层群众办事作为加强政务服务的出发点和落脚点，充分发挥村级（社区）便民服务中心作用，进一步充实服务内容，按照“应进必进”的要求，尽可能把与群众生产生活关系密切的服务事项纳入中心办理，更好地满足群众的办事需求；进一步完善运行机制，创新服务模式，简化办事流程，加强对村级（社区）便民服务中心的业务衔接和工作指导，促进便民服务的规范化；进一步加大保障力度，加强对工作人员的教育、管理和培训，通过补助、奖励、购买服务等方式落实经费保障，确保村级（社区）便民服务中心有效运转。
余勤 颜新文
■延伸说读
便民服务送上门 村民办事不出村
　　余姚市三七市镇幸福村的郑大妈发现家中有线电视信号不清，立刻想到了离家不远的村便民服务中心。便民服务中心的工作人员帮她联系了镇广电站，技术人员迅速上门进行维修，电视模糊不清的问题很快得到了解决。该镇便民服务中心工作人员陈显忠说，他每天要接待二三十个村民，服务内容包罗万象，便民服务中心已成为村民的“百事通”。
　　余姚的农村社区建设一直走在宁波市乃至全省前列。村级便民服务中心自2007年启动建设以来，目前所有行政村已全面建成，形成了一套较为系统的运作体系，为广大农村群众提供“一站式”的公共服务。“余姚将在全市范围内实现村级便民服务中心三个‘全覆盖’。”据余姚市纪委负责人介绍，按照计划，除了实现服务中心全覆盖之外，余姚还将在今年内着力实现服务项目全覆盖和实现规范服务全覆盖。
　　一个场所、一块牌子、一套制度、一本台账、一部电话、一台以上电脑、一个公示栏、一名以上代办员、一套办事须知、一张便民服务卡，这“十个一”的要求代表的是余姚“标准型”的村级便民服务中心。在尚未建立或正在筹建“标准型”服务中心的村，余姚先建成“简约型”村级便民服务中心，并开展便民服务，待“标准型”村级便民服务中心建成后，再转入标准场所开展服务。
　　目前，对于已建立了农村社区的余姚乡镇居民来说，遇到空调工作不正常，房门意外被锁这样的烦恼事儿，只要拨打“96345”便民服务热线，问题便会迎刃而解。“96345”已成为一个社区便民服务的响亮品牌。
　　为民众提供便民服务，听取村民意见是关键。余姚在加紧完善便民服务中心建设的同时，利用每一个村级便民服务中心都是村民集聚点的特点，专门设立便民议事厅、民情收集箱等民情民意收集设施，民情收集箱由村务监督委员会负责掌握。村务监督委员除要对便民服务中心进行监督外，会定期在村级便民服务中心坐班接受群众反映情况、定期汇总分析收集的民情事项，并向村党组织、村委会转达，督促其认真处理，处理结果通过适当方式向群众反馈。
郁进东