7月1日，京杭高铁“杭州——北京”方向首发，当天不少乘客是网上购票。下面介绍一下网络购票全国通行的办法——
　　惟一售票网站：中国铁路客户服务中心网站（www.12306.cn）。
　　网站服务时间：每天5:00—24:00。提醒大家，在网站购票、改签和退票须不晚于开车前2小时。
　　用得着的证件：按规定，网络购票时，要提供身份证件信息。可使用居民身份证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、护照。
　　如果买小孩票，而小孩还没有办理有效身份证件的，应使用同行成年人的有效身份证件信息。
　　购票范围：京沪高速铁路动车组列车（“G”和“D”字头）车票；杭州站始发经京沪高速铁路运行的动车组列车车票。
　　数量限制：一张有效身份证件同一乘车日期同一车次限购一张车票（儿童票除外)。同一笔订单可购买的车票数量不超过5张。
　　支付方法：申请车票成功后15分钟内完成网上支付。网上银行可直接支付。
　　网上购票后，要提前到车站人工售票窗口（任何售票窗口都可以）、自助售票机或代售点售票窗口换取纸质车票，再凭票进站乘车。
　　网络购票后，尚未换取纸质车票的，可在网站办理改签、退票手续；也可以直接到车站窗口办理。
罗传达 吴 蔚韩晨丹 姚剑飞