在国内，由洋马农机（中国）有限公司生产的高性能半喂入联合收割机和高速乘坐式插秧机两大系列产品，市场占有率和品牌美誉度多年来一直在同类产品中独占鳌头。虽然身属高端产品，但是“洋马”凭借其卓越的品质和优良的服务，一直以来是农民的首选。
　　洋马农机(中国)有限公司是国内专门从事水稻生产全程机械化装备研发与生产的厂家，公司自1997年成立以来，始终秉承以“追求顾客获益为根本，为广大顾客的富裕和发展提供最佳途径并创一流的服务”为宗旨，实施服务优先的发展战略，为用户提供及时、安心、周到、优质的服务。近年来，公司不断创新服务方式，在交货确认、用户培训、新机试运转、季后保养等多方面下功夫，不断提升服务水平，逐步形成了全程服务、首问终结制等五大服务模式，使产品在市场竞争中脱颖而出。
　　全程服务。全程服务贯穿于产品的售前、售中、售后过程。在售前服务中，公司通过现场会、展览会、推介会向农民展示宣传机器，组织意向用户参观工厂，并为用户提供免费的操作驾驶培训。在售中服务，除了做好新机交货确认外，在新机首次下田时，公司技术服务人员会专门到现场实施免费新机下田试运转调试。农忙期间，技术人员还会提供跟踪服务，并承诺在48小时内处理好故障。在售后服务环节，公司会对每台机器提供2次免费点检保养，保证机器在作业后都能得到可靠的保养和维护。同时开展技术培训，提高用户的维修能力。
　　首问终结制。不管是洋马公司的服务人员，还是特约店的服务人员，在接到用户的求助电话后，都会及时、迅速地解决用户的问题。
　　网络服务。在每年的农忙季节，公司在主要收割中心区域建立洋马服务中心，分片设立服务点，并由服务中心统筹服务点的资源，形成服务网络。网络化服务体系的建立，整合了各种有效资源，使得洋马服务覆盖范围更广、服务效率高。
　　用户回访制度。公司每年都要开展多种形式的用户回访活动，并根据特定需要开展专题回访，进一步完善服务内容。
　　推广维修工厂模式。为保障用户得到最佳的售后服务，洋马公司与特约店按照技术达标条件，建立维修工厂，提高服务片区内的售后保障服务能力。
　　此外，洋马公司还重点强化了销售服务体系建设，在全国建立了65家特约销售服务店，分布在全国21个省（区、市），确保用户得到最近、最优、最廉的服务。