第A2版:特别报道

正方

两盒杨梅运费100元,买家说值!

  掌柜档案
ID:诗意银世家地址:台州仙居宝贝:仙居特产创店时间:2007-07-01
  掌柜诗意住在仙居,去年运用网络销售家乡杨梅试水成功,今年杨梅还没上市她就在自家的淘宝店里发出了预购通告,没想到预定的顾客不少。6月12日诗意开始发货,到现在已经卖出了200多盒。其中最大的一笔是上海的一家公司订了30盒杨梅送给客户;运费最贵的是一个四川买家,买了两盒杨梅一共400元,运费就要100元,但收到货后买家觉得十分值!
  诗意说,来她网店买杨梅的基本是个人消费者,自己吃对质量的要求就十分高,所以她都是在买家下单后按单上山现摘,每一颗杨梅都是精挑细选,以保证新鲜和口感完美的品质。而市场上的杨梅商家是批量销售,每天成百上千盒发货,很难保证每一颗杨梅的质量。
  诗意一边忙着挑杨梅一边在旺旺(淘宝网专用网聊工具)上跟记者聊天,她说淘宝上的消费群来自全国各地,大部分是以尝鲜为主,一般人是不会去联系那些大经销商的。通过淘宝这个交易平台,买家既可以看到实物图,又可以借鉴别人的评价,不仅能货比三家,还直接与梅农沟通,所以现在很多人愿意尝试这样的购物方式。但网络购物有个惯性原则,一旦消费者认定你卖的产品好,价格公道,就会经常来光顾。所以网上卖农产品一定要保证质量,才能吸引回头客。
  杨梅落市后,诗意已开始主推蜜梨、蜜桔等,并推出了野生板栗的预订通告。除了根据季节卖时新水果,诗意的店里还长年销售杨梅酒、三黄鸡、山茶油等仙居特产。她告诉记者,这些东西虽然利润没有时鲜水果高,但易运输,质量纠纷也少,而且能长年销售。
  销售诀窍:
  1、在杨梅没上市前就发布预订通告,抢先争取到一部分客户。
  2、杨梅一定要经过精挑细选,即使成本高也要挑上等品质的,保证质量才能吸引顾客。近段时间来买的很多是回头客,为了吃到好的杨梅也不计较运费,吃完接着来买。
  3、当日采摘的杨梅用于发前一天的订单,这样操作方便,不会漏发错发。发货时间充裕能更好地保证杨梅的质量。
  4、包装时在杨梅上盖狼棘草,并放上冰块,以延长杨梅的保鲜时间。
  开店经验:
  诗意开店到现在共卖掉2157件商品,以仙居特产为主。两年来她最大的感受就是做生意要先做人,尤其网上销售,因为不能见面,因此更要通过沟通取得买家的信任。诚信是淘宝店最硬的招牌,对任何一个买家都要细致耐心,才能有越来越多的拥趸。诗意特别提醒,一定要选择服务好的物流公司,不要计较运费,并要追踪每一单物流信息,督促快递员及时把货送到买家手里,否则因为运输的问题,卖家可能不但赚不到钱还要亏本。

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